안전신문고 앱, 생활 불편 신고, 위치 기반 서비스, 사진 동영상 첨부, 익명 신고, 안전신문고 앱으로 생활 불편 신고, 위치 기반 서비스와 익명 신고 기능까지

안전신문고(구 스마트국민제보, 생활불편신고) 앱은 대한민국 정부가 국민들의 생활 속 불편 사항이나 안전 문제를 신속하게 신고하고 처리할 수 있도록 만든 애플리케이션입니다. 이 앱은 국민의 참여를 통해 공공 안전과 편의성을 높이고, 정부와 국민 간의 소통을 강화하는 역할을 합니다. 주요 기능으로는 신고 기능, 위치 기반 서비스, 신고 처리 현황 조회, 다양한 카테고리 제공, 사진 및 동영상 첨부, 그리고 익명 신고 기능이 있습니다.

 

첫 번째로, 안전신문고 앱의 가장 중요한 기능은 다양한 생활 불편 사항과 안전 문제를 신고할 수 있다는 것입니다. 도로 파손, 불법 주정차, 환경오염, 공공시설물의 파손 등 일상생활에서 겪는 다양한 문제를 사진과 함께 간단히 신고할 수 있습니다. 사용자는 앱을 통해 손쉽게 문제를 신고할 수 있으며, 이를 통해 공공 안전과 편의성을 높이는 데 기여할 수 있습니다. 이러한 신고 기능은 국민들이 일상생활에서 마주치는 불편함을 해소하고, 더 나은 생활환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

두 번째로, 위치 기반 서비스는 앱의 또 다른 중요한 기능입니다. 앱은 사용자의 위치를 기반으로 신고 내용을 자동으로 해당 지역의 담당 기관에 전송합니다. 이를 통해 신속한 처리가 가능하며, 사용자는 별도의 기관을 찾을 필요 없이 간편하게 신고할 수 있습니다. 또한, 사용자는 자신이 신고한 내용의 처리 현황을 앱을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이는 신고 후의 진행 상황을 투명하게 볼 수 있게 하여 사용자에게 신뢰를 줍니다. 이러한 기능은 국민과 정부 간의 소통을 강화하고, 신속하고 효율적인 문제 해결을 가능하게 합니다.

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마지막으로, 안전신문고 앱은 다양한 신고 카테고리를 제공하여 사용자가 더욱 편리하게 문제를 신고할 수 있도록 돕습니다. 교통, 환경, 안전, 공공시설 등 여러 분야에서 발생하는 문제를 신고할 수 있도록 세분화된 메뉴를 갖추고 있습니다. 신고할 때 문제 상황을 더욱 명확히 전달할 수 있도록 사진이나 동영상을 첨부할 수 있으며, 이는 문제의 심각성과 현장을 정확하게 전달하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한, 사용자는 원할 경우 익명으로도 신고할 수 있어 신고자 보호와 개인정보 보호를 위해 중요한 기능을 제공합니다. 이러한 다양한 기능들은 국민들이 보다 적극적으로 공공 문제 해결에 참여할 수 있도록 도와줍니다.

 

주요 기능

신고 기능:
안전신문고 앱의 가장 중요한 기능은 다양한 생활 불편 사항과 안전 문제를 신고할 수 있다는 것입니다. 도로 파손, 불법 주정차, 환경 오염, 공공시설물의 파손 등 일상생활에서 겪는 다양한 문제를 사진과 함께 간단히 신고할 수 있습니다.

위치 기반 서비스:
앱은 사용자의 위치를 기반으로 신고 내용을 자동으로 해당 지역의 담당 기관에 전송합니다. 이를 통해 신속한 처리가 가능하며, 사용자는 별도의 기관을 찾을 필요 없이 간편하게 신고할 수 있습니다.

신고 처리 현황 조회:
사용자는 자신이 신고한 내용의 처리 현황을 앱을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이는 신고 후의 진행 상황을 투명하게 볼 수 있게 하여 사용자에게 신뢰를 줍니다.

다양한 카테고리 제공:
안전신문고 앱은 다양한 신고 카테고리를 제공합니다. 교통, 환경, 안전, 공공시설 등 여러 분야에서 발생하는 문제를 신고할 수 있도록 세분화된 메뉴를 갖추고 있습니다.

사진 및 동영상 첨부:
신고할 때 문제 상황을 더욱 명확히 전달할 수 있도록 사진이나 동영상을 첨부할 수 있습니다. 이는 문제의 심각성과 현장을 정확하게 전달하는 데 큰 도움이 됩니다.

익명 신고:
사용자는 원할 경우 익명으로도 신고할 수 있습니다. 이는 신고자 보호와 개인정보 보호를 위해 중요한 기능입니다.

장점
신속한 문제 해결:
국민들이 직접 생활 속 문제를 신고함으로써 관련 기관이 신속하게 대응할 수 있습니다. 이는 공공 안전과 편의성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

참여 민주주의 실현:
안전신문고 앱은 국민들이 직접 공공 문제 해결에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 참여 민주주의를 실현하는 중요한 수단입니다.

투명한 처리 과정:
신고 처리 현황을 실시간으로 확인할 수 있어 투명한 행정 처리가 가능합니다. 이는 국민의 신뢰성을 높이는 데 기여합니다.

효율적인 행정 서비스:
위치 기반 서비스와 다양한 신고 카테고리를 통해 효율적인 행정 처리가 가능합니다. 이는 행정 서비스의 질을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

안전 문화 정착:
국민들이 일상생활 속에서 안전 문제를 인식하고 신고하는 문화가 정착됨으로써 전체 사회의 안전 수준이 향상될 수 있습니다.

 

안전신문고(구 스마트국민제보, 생활불편신고) 앱은 대한민국 정부가 국민들의 생활 속 불편 사항이나 안전 문제를 신속하게 신고하고 처리할 수 있도록 만든 애플리케이션입니다. 이 앱은 국민의 참여를 통해 공공 안전과 편의성을 높이고, 정부와 국민 간의 소통을 강화하는 역할을 합니다.

 

 

 

 

 

1. 안전신문고 앱, 생활 불편 신고, 위치 기반 서비스, 사진 동영상 첨부, 익명 신고, 안전신문고 앱으로 생활 불편 신고, 위치 기반 서비스와 익명 신고 기능까지

 

버전
3.1.1
업데이트 날짜
2024. 4. 7.
필요한 Android 버전
8.0 이상
다운로드
5,000,000+회 다운로드
콘텐츠 등급
3세 이상 자세히 알아보기
권한
세부정보 보기
출시일
2015. 1. 31.
개발자:
행정안전부.

 

 

 

2. 리뷰

 

새로운 기능
사용자 편의기능 개선

 

업데이트 날짜
2024. 4. 7.

 

 

 

3. 주요 내용

 

 

행정안전부에서는 일상생활 주변에서 접하는 안전 위험요소를 국민들이 간편하게 신고하고 처리결과를 확인할 수 있도록 안전신문고 서비스를 스마트폰 앱과 인터넷 포털사이트로 운영하고 있습니다.

시설, 교통, 학교, 생활 등 모든 분야의 안전 위험요소 뿐 아니라 불법 주정차 등 모든 교통위반 사항에 대해 신고가 가능하며, 신고된 내용은 국민신문고 등을 통해 연계하여 처리됩니다. 행정안전부에서는 2020년 12월에 생활불편신고, 2024년 2월에 스마트국민제보를 안전신문고로 통합하였습니다.

□ 불법주정차, 교통위반, 불법자동차 신고 제도(처분 기준 및 근거법령 해석 등) 관련 문의 전화번호를 아래와 같이 안내합니다.
- 과태료, 범칙금 부과 등 처분 : 각 지자체 및 경찰서
- 6대 불법 주정차 : 행정안전부 예방안전제도과, 044-205-4504
- 소방차전용구역 불법주차 : 소방청 화재대응조사과, 044-205-7473
- 장애인전용구역 불법주차 : 보건복지부 장애인권익지원과, 044-202-3308
- 친환경차 충전구역 불법주차 : 산업통상자원부 자동차과, 044-203-4325
- 불법자동차 : 국토교통부 자동차운영보험과, 044-201-3861
- 교통위반 : 경찰청 교통안전과, 02-3150-2852
- 안전신문고 앱 기능 문의 : 안전신문고 운영센터, 1600-7395

□ 불법 주정차 신고는 안전신문고 앱에서 촬영한 사진으로만 신고가 가능하며(스마트폰 갤러리에 저장된 사진 이용 불가), 안전신문고 앱에서 촬영한 사진은 위변조 방지를 위해 암호화하여 저장되므로 스마트폰 또는 PC를 통해 조회, 추출, 수정이 불가능합니다.

□ 경찰 소관 교통법규 위반 사항은 안전신문고의 '자동차·교통위반' 메뉴에서 '교통위반(고속도로 포함)' 또는 '이륜차 위반' 유형을 선택하여 신고해 주시기 바랍니다.

□ 긴급한 화재, 구조, 구급은 119로, 치안은 112로 신고하세요.

 

< 안전신문고 앱 접근권한 안내 >
앱에서 사용하는 접근 권한에 대하여 아래와 같이 안내해 드립니다.
앱의 기능을 정상적으로 사용하기 위해서 다음 접근권한이 필요합니다.

□ 저장공간(필수) : 기기 사진 미디어 파일 액세스 권한으로 사용자의 설정 정보 저장 등 사용자DB 접근에 사용합니다.
□ 전화 (필수) : 전화걸기 및 관리 권한으로 정부민원안내 콜센터 바로 연결 및 push 환경설정을 위해 사용합니다.
□ 카메라(필수)：사진찍기 및 동영상 녹화권한으로 신고 시 필수적인 첨부사진/영상을 위해 사용합니다.
□ 위치(필수) : 이 기기의 위치에 액세스 하기 권한으로 현재 위치기반 지도 서비스를 하기 위해 사용합니다.
□ 마이크(필수) : 오디오 녹음하기 위한 권한으로 음성으로 신고하기 기능에 사용합니다.

애플리케이션 설정에서 각 권한에 대해 허용/거부 하실수 있으나 필수 접근권한 거부 시 앱의 정상적 기능 이용이 불가함을 알려드립니다.

앱 설치시 필수 접근권한 설정팝업을 거부하신 경우 앱 삭제 후 재설치하시면 보다 편리하게 접근권한 설정이 가능합니다.

< 안전신문고 주요 기능 소개 >
□ 안전, 불법 주정차, 자동차·교통위반, 생활불편 분야 신고
- 사진/동영상, 신고발생지역, 신고내용 입력만으로 위험요인을 간편하게 신고할 수 있습니다.
- 신고발생지역은 전자지도에서 선택하면 주소가 자동으로 변환되어 입력됩니다. 스마트폰의 GPS 기능은 전자지도에서 신고인의 현재위치를 신고발생지역으로 간편하게 선택하기 위한 용도로만 사용하고 있으며, 이외의 앱 기능에 위치정보를 수집 또는 저장하지 않습니다.
- 사진 동영상은 최대 4개( 사진 50MB , 동영상 130MB )까지 첨부할 수 있습니다.
※ 비회원인 경우 본인인증 절차를 거쳐 신고결과를 앱에서 조회

□ 신고현황 : 안전신문고 전체 신고현황을 요약하여 보여주는 기능입니다.

□ 안전뉴스 : 연합뉴스사의 실시간 재난관련 뉴스 기사를 조회할 수 있습니다.

 

□ 주요 처리사례 : 안전신문고 등을 통해 처리(개선)된 사례를 조회할 수 있습니다.

□ 회원가입 및 자동로그인
- 휴대폰 본인인증을 거쳐 신상정보를 입력하면 회원으로 가입할 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 자동로그인 기능을 선택한 후 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하면 안전신문고 앱을 다시 실행한 경우에도 로그인 상태가 계속 유지됩니다.

□ 나의신고
- 회원은 아이디와 비밀번호 입력으로 신고결과를 조회할 수 있습니다.
- 비회원은 휴대폰번호, 신고번호를 입력하여 신고결과를 조회할 수 있습니다.
- 신고 후 발송된 문자(스마트폰 알림, 카카오톡 알림톡 포함)에 포함된 신고번호를 입력하여 신고결과를 조회할 수 있습니다.
- 휴대폰 본인인증 서비스를 거쳐 신고결과를 조회할 수 있습니다.

□ 자주 하는 질문 : 회원가입, 신고처리 등 꼭 알아야 할 내용을 안내하고 있습니다.

 

 

 

 

 

사용 방법

앱 다운로드 및 설치:
안전신문고 앱은 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 앱을 설치한 후, 간단한 회원가입 절차를 거쳐 사용할 수 있습니다.

신고 작성:
앱을 실행한 후, 신고하고자 하는 문제의 카테고리를 선택합니다. 이후 문제가 발생한 위치를 설정하고, 사진이나 동영상을 첨부한 후, 문제의 구체적인 내용을 작성합니다.

신고 접수:
작성이 완료되면 '신고하기' 버튼을 눌러 신고를 접수합니다. 앱은 사용자의 위치를 기반으로 자동으로 해당 지역의 담당 기관에 신고 내용을 전송합니다.

처리 현황 조회:
접수된 신고는 앱을 통해 실시간으로 처리 현황을 확인할 수 있습니다. 처리 과정에서 추가적인 정보가 필요할 경우, 담당 기관에서 연락을 취할 수 있습니다.

실제 사례
도로 파손 신고:
한 사용자가 출퇴근 길에 도로가 심하게 파손된 것을 발견하고 안전신문고 앱을 통해 신고했습니다. 사진과 함께 위치 정보를 제공한 결과, 해당 도로는 신속히 보수되었습니다.

불법 주정차 신고:
한 지역에서 지속적으로 불법 주정차 문제가 발생하자, 주민들이 안전신문고 앱을 통해 반복적으로 신고하였습니다. 이에 해당 지역의 경찰서와 시청은 특별 단속을 실시하였고, 문제는 크게 개선되었습니다.

환경오염 신고:
한 사용자가 하천 주변에서 불법 폐기물 투기 현장을 발견하고, 사진과 함께 안전신문고 앱을 통해 신고했습니다. 환경 당국은 즉시 현장을 조사하고, 불법 투기자를 적발하여 처벌하였습니다.

안전신문고 앱은 국민들이 일상생활에서 겪는 다양한 불편 사항과 안전 문제를 신속하게 신고하고 처리할 수 있도록 돕는 중요한 도구입니다. 이를 통해 공공 안전과 편의성이 향상되고, 국민과 정부 간의 소통이 강화됩니다. 앱의 다양한 기능과 장점은 참여 민주주의를 실현하고, 전체 사회의 안전 문화를 정착시키는 데 큰 기여를 하고 있습니다. 안전신문고 앱을 적극 활용하여 더 안전하고 편리한 생활을 만들어 나가세요.

 

 

스마트폰의 보급과 함께 다양한 생활 편의 애플리케이션이 등장하고 있습니다. 그중에서도 공공의 안전과 편의를 위한 애플리케이션은 매우 중요한 역할을 합니다. 안전신문고 어플은 국민들이 일상생활에서 겪는 불편사항이나 위험요소를 간편하게 신고할 수 있도록 돕는 애플리케이션입니다. 과거 스마트국민제보와 생활불편신고로 알려진 이 어플은 여러 기능을 통합하여 국민들이 보다 안전하고 편리한 생활을 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이번 글에서는 안전신문고 어플의 주요 기능, 사용법, 장점, 그리고 사용자 리뷰 등을 종합적으로 살펴보겠습니다.

안전신문고 어플의 주요 기능

다양한 신고 카테고리
안전신문고 어플은 다양한 신고 카테고리를 제공합니다. 사용자들은 다음과 같은 다양한 항목을 선택하여 신고할 수 있습니다:

교통 불편: 신호등 고장, 불법 주정차 등
도로 시설: 파손된 도로, 맨홀 뚜껑 문제 등
환경: 불법 쓰레기 투기, 소음 공해 등
안전: 화재 위험 요소, 안전 시설물 파손 등
기타 생활 불편 사항

사진 및 위치 정보 첨부
사용자는 신고할 때 사진과 위치 정보를 첨부할 수 있습니다. 이를 통해 보다 정확한 정보를 제공하고, 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 사진 첨부는 문제의 현장을 명확히 보여줄 수 있어 유용하며, 위치 정보는 신고한 문제가 정확히 어디에 있는지를 쉽게 파악할 수 있게 해 줍니다.

실시간 처리 상황 확인
안전신문고 어플은 신고한 내용의 처리 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자는 신고 접수 후, 처리 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 문제 해결 후에는 처리 결과를 확인할 수 있습니다.

신고 내역 관리
사용자는 자신이 신고한 내역을 어플 내에서 관리할 수 있습니다. 이를 통해 과거에 신고한 내용과 그 처리 결과를 쉽게 조회할 수 있습니다. 이 기능은 반복적인 문제 신고나, 문제 해결 후의 후속 조치가 필요한 경우에 유용합니다.

사용자 맞춤형 알림
어플은 사용자 맞춤형 알림 기능을 제공하여 신고 처리 상황이나 새로운 공지사항 등을 사용자에게 신속하게 전달합니다. 이를 통해 사용자는 신고한 문제의 진행 상황을 놓치지 않고, 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있습니다.

안전신문고 어플의 장점

간편한 신고 절차
안전신문고 어플은 매우 직관적이고 간편한 신고 절차를 제공합니다. 사용자들은 몇 번의 클릭만으로 신고할 수 있으며, 복잡한 절차 없이 쉽게 문제를 접수할 수 있습니다. 사진과 위치 정보 첨부도 간단하여 누구나 손쉽게 사용할 수 있습니다.

실시간 처리 및 피드백
신고 접수 후 실시간으로 처리 상황을 확인할 수 있는 점은 큰 장점입니다. 사용자는 자신이 신고한 문제가 어떻게 처리되고 있는지, 언제 해결될 것인지를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 문제 해결 후에는 처리 결과를 상세히 확인할 수 있어, 신뢰도를 높입니다.

다양한 문제 해결 가능
안전신문고 어플은 교통, 환경, 안전 등 다양한 분야의 문제를 신고할 수 있도록 하여, 사용자들이 일상생활에서 겪는 여러 불편사항을 해결하는 데 큰 도움을 줍니다. 이는 공공기관이 보다 신속하게 문제를 인지하고 대응할 수 있게 합니다.

정부와 국민 간의 소통 강화
이 어플은 정부와 국민 간의 소통을 강화하는 역할을 합니다. 국민들이 겪는 불편사항이나 위험요소를 빠르게 신고하고, 정부는 이에 대해 신속히 대응함으로써, 보다 안전하고 편리한 사회를 만드는 데 기여합니다. 이는 국민들이 정부의 서비스를 더 신뢰하게 만들고, 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다.

무료 제공 및 접근성
안전신문고 어플은 무료로 제공되어 누구나 사용할 수 있습니다. 또한, 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 쉽게 다운로드할 수 있어 접근성이 뛰어납니다. 이는 다양한 연령대와 계층의 국민들이 손쉽게 이용할 수 있도록 합니다.

안전신문고 어플 사용법

어플 다운로드 및 설치
안전신문고 어플은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며, 설치 후 어플을 실행하여 초기 설정을 완료하면 바로 사용할 수 있습니다.

회원가입 및 로그인
어플을 처음 사용할 때는 회원가입과 로그인이 필요합니다. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 계정을 생성하고, SNS 계정을 연동하여 간편하게 로그인할 수 있습니다. 로그인 후에는 개인 맞춤형 서비스를 이용할 수 있습니다.

신고하기
신고하고자 하는 문제를 발견하면, 어플 내 신고하기 버튼을 클릭합니다. 그다음, 신고 카테고리를 선택하고, 문제의 상세 내용을 입력합니다. 사진과 위치 정보를 첨부하면, 더욱 정확한 신고가 가능합니다. 모든 정보를 입력한 후, 신고 접수 버튼을 클릭하면 신고가 완료됩니다.

처리 상황 확인 및 피드백
신고 후, 어플 내 처리 상황 확인 메뉴를 통해 실시간으로 처리 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되면 처리 결과를 확인하고, 추가 피드백을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 지속적인 개선이 이루어질 수 있습니다.

신고 내역 관리
어플 내 신고 내역 관리 메뉴를 통해 과거에 신고한 내용과 처리 결과를 조회할 수 있습니다. 이를 통해 반복적인 문제 신고나, 후속 조치가 필요한 경우에 유용하게 사용할 수 있습니다.

사용자 경험과 리뷰

사용자 리뷰
안전신문고 어플은 많은 사용자들로부터 긍정적인 리뷰를 받고 있습니다. 특히 간편한 신고 절차, 실시간 처리 상황 확인, 다양한 문제 해결 가능성 등이 높은 평가를 받고 있습니다. 사용자들은 어플을 통해 자신이 겪는 불편사항을 쉽게 신고하고, 신속한 대응을 받을 수 있다는 점을 매우 만족스럽게 평가하고 있습니다.

개선 사항
일부 사용자들은 어플의 특정 기능에 대한 개선을 요청하고 있습니다. 예를 들어, 일부 카테고리에서 신고 절차의 세부 항목 추가, 처리 속도의 향상, 특정 기기에서의 호환성 문제 등이 지적됩니다. 그러나 안전신문고 어플 개발팀은 이러한 피드백을 반영하여 지속적으로 어플을 업데이트하고 개선하고 있습니다.

안전신문고 어플은 국민들이 일상생활에서 겪는 불편사항이나 위험요소를 간편하게 신고할 수 있도록 돕는 유용한 애플리케이션입니다. 직관적이고 간편한 신고 절차, 실시간 처리 상황 확인, 다양한 문제 해결 가능성, 정부와 국민 간의 소통 강화 등의 장점을 통해 사용자 경험을 크게 향상합니다. 무료로 제공되며, 다양한 기기에서 쉽게 접근할 수 있어 많은 국민들에게 사랑받고 있습니다. 앞으로도 안전신문고 어플은 국민들이 보다 안전하고 편리한 생활을 할 수 있도록 중요한 역할을 할 것입니다.

 

 

 

 

 

 

 

4. 다운로드

 

 

 

 

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